VTiger CRM
Открытая CRM с веб-интерфейсом

Понятно, что инструментарий каждый выбирает сам. Но по общим приемам работы практически по всем требованиям подходит vTigerCRM. Опыт имею в смежных областях программирования. Думаю, что каждый знает свою предметную область. Отсюда напрашивается мысль, может в этом топике каждый сможет опубликовать информацию не только по vTigerCRM для разработчиков, но и информацию для тех кому придется ее адаптировать. Эдакий куикстарт. К примеру, меня интересуют ссылки на толковые источники по SOAP, AJAX и др. Думаю, будут интересны источники по php, css, js и др. И еще, к примеру, панельки в Opera ведут себя по другому, чем в IE, а цвета в FF и Mozilla несколько темнее и шрифты у них шире. ЗЫ Несколько сумбурно, но думаю, идея понятна.